Tujuan, Ruang Lingkup, dan Prinsip
Kebijakan KYC ini menetapkan cara Jp6789 melakukan identifikasi, verifikasi identitas, dan pemantauan aktivitas pelanggan guna memenuhi kewajiban AML/CFT, melindungi integritas layanan, serta menjaga keamanan transaksi. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh akun dan aktivitas yang dilakukan melalui layanan kami.
Definisi Umum
- KYC (Know Your Customer): serangkaian proses identifikasi, verifikasi, dan penilaian risiko pelanggan selama hubungan dengan kami berlangsung.
- AML/CFT: upaya pencegahan pencucian uang dan pendanaan terorisme.
- Data Pribadi: informasi yang berkaitan dengan individu dan dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang, yang tunduk pada perlindungan data sesuai peraturan yang berlaku.
Verifikasi Identitas pada Pendaftaran dan Pembukaan Akun
Untuk membuka akun, pelanggan wajib memberikan data identitas yang akurat beserta dokumen pendukung. Proses verifikasi identitas dilakukan sebelum pelanggan dapat melakukan transaksi tertentu atau menarik dana.
- Dokumen Identitas: salinan dokumen resmi yang masih berlaku, seperti paspor nasional atau kartu identitas, dengan tampilan halaman identitas yang jelas.
- Bukti Alamat: dokumen yang menunjukkan alamat tempat tinggal saat ini (misalnya tagihan utilitas, rekening koran bank) yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir dan atas nama pemegang akun.
- Verifikasi Wajah: pengambilan foto selfie bersama dokumen identitas untuk verifikasi identitas secara visual.
- Verifikasi Usia: pelanggan harus berusia minimum 18 tahun. Apabila verifikasi menunjukkan usia di bawah 18 tahun, permohonan akan ditolak atau akun ditangguhkan hingga terdapat klarifikasi lebih lanjut.
- Waktu Verifikasi: proses verifikasi identitas akan diselesaikan sesegera mungkin, umumnya tidak melebihi 3×24 jam setelah dokumen diajukan, kecuali apabila diperlukan peninjauan kepatuhan tambahan.
Pemantauan Berkelanjutan dan Penilaian Risiko
Jp6789 melakukan penilaian risiko pelanggan berdasarkan aktivitas, volume transaksi, dan pola penggunaan. Pelanggan dengan tingkat risiko menengah atau tinggi akan dikenai verifikasi ulang secara berkala dan uji tuntas berkelanjutan. Transaksi bernilai tinggi atau pola yang tidak lazim dapat memicu pemeriksaan tambahan.
Penggunaan Data Pribadi
Data pribadi dikumpulkan untuk tujuan:
- Identifikasi dan verifikasi identitas;
- Pencegahan penipuan, pencucian uang, dan pendanaan terorisme;
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku;
- Pelaksanaan kontrak dan penyediaan layanan;
- Komunikasi terkait akun dan layanan.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Data pribadi dapat dibagikan kepada otoritas yang berwenang, lembaga pengawas, atau pihak ketiga yang membantu verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, atau penyimpanan data, dengan ketentuan adanya perlindungan data yang relevan dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan.
Retensi Data dan Keamanan
Data pribadi akan disimpan setidaknya selama delapan (8) tahun sejak aktivitas terakhir pada akun atau selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jp6789 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang memadai untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau kebocoran, termasuk enkripsi data, kontrol akses berbasis peran, audit internal, serta kebijakan manajemen pemasok.
Hak Pelanggan atas Data Pribadi
Pelanggan berhak untuk mengakses, mengoreksi, membatasi, atau meminta penghapusan data pribadi yang tersimpan. Pelanggan juga berhak menarik persetujuan atas pemrosesan data kapan saja, dengan ketentuan bahwa penarikan persetujuan tidak menghapus kewajiban kami untuk mematuhi ketentuan hukum atau kebutuhan kontraktual. Permintaan akses, koreksi, atau penghapusan dapat diajukan melalui jalur kontak layanan pelanggan.
Persetujuan dan Perubahan Kebijakan
Dengan menggunakan layanan Jp6789, pelanggan menyetujui pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan KYC ini. Jp6789 berhak mengubah kebijakan ini sesuai dengan perubahan peraturan perundang-undangan atau kebijakan internal; setiap perubahan akan diberitahukan melalui saluran komunikasi resmi dan berlaku sejak tanggal yang disebutkan dalam pemberitahuan.
Perlindungan Remaja dan Kebijakan Perilaku Bertanggung Jawab
Kami melarang penggunaan layanan oleh individu di bawah umur. Pelanggan diharapkan melakukan permainan secara bertanggung jawab. Fitur self-exclusion atau pembatasan akun dapat diterapkan atas permintaan pelanggan maupun atas inisiatif kami untuk mencegah masalah perjudian.
Pengajuan Keluhan dan Kontak
Untuk keluhan terkait kepatuhan KYC, hubungi tim layanan pelanggan melalui jalur kontak resmi kami. Pelanggan juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas regulator yang relevan sesuai dengan ketentuan hukum setempat.